Отзывы гостей

Отдыхали семьёй в октябре. Весьма недёшево, поэтому отзыв базируется именно на ощущении, что за такие деньги можно было бы и получше стараться... но в целом вполне достойно. 1. Расположение гостиницы хорошее. До центра 10 минут на такси. Чудесные виды из окон. Рядом вся необходимая инфраструктура (магазины, рестораны) 2. Аквапарк. В стоимость проживания входит одно посещение в день. Это удобно и сам аквапарк весьма пристойный + очень понравился ряд моментов в организации процесса 3. Завтраки. В целом весьма хороши, большой выбор и стандартный и с местным колоритом. Единственное чего не хватило, для гостиницы такого класса странно что нельзя заказать полноценную яичницу. Не, всё смысле стойка где лежат остывающие глазуньи с одним глазом есть, а вот на мой вопрос "можно мне из трёх яиц с помидорами и ветчиной" удивлённо отказали. Повторюсь, если бы не цена - не писал бы такое в претензии. 4. Гостиничный фонд в целом уставший. Но не критично, просто это заметно 5. Лифты - беда отеля. Во время завтраков проще пешком идти чем ждать. Бонусом - странная система управления ими. Вызываешь вниз а останавливается идущий вверх. 6. Персонал... неоднозначно. Горничные - супер. Очень деликатные, вежливые, старательные. Ресепшн - с вопросами. Лобби бар - 1 из 5, тут я даже отдельный отзыв написал. Итого - очень хорошая гостиница. Но по сочетанию цена-качество, не мешало бы немного подтянуться.

Приехали тремя семьями в конце октября на выходные в аквапарк. Снимали номера в отеле. Что могу сказать- очень расстроен, цена 17300 за одну ночь в отеле себя абсолютно не оправдывает. В сан узле невыносимо пахнет канализацией, смесители отваливаются, душевая лейка в стойке не фиксируется, из окон сильно дует, и под конец добила развалившаяся и оплавленная вилка настольного светильника. Во время заметил- отключил. Вообщем хорошего электрика и сантехника этому отелю определенно не хватает. От посещения аквапарка остались тоже двоякие впечатления. Народу просто тьма, на горки приходится ожидать очередь по 20-30 минут. Из плюсов хочу отметить удобное местоположение и просто ШИКАРНЫЕ завтраки, меню на любой вкус и цвет. Удобное месторасположение, вежливый персонал 👍

Полное разочарование от отдыха в отеле «Ривьера»! Забронировали номер на сутки, рассчитывая на приятный семейный отдых. К сожалению, вместо положительных эмоций получили массу неприятных впечатлений. Начнём с аквапарка. В стоимость бронирования входило одно посещение, а за посещение на следующий день, как выяснилось уже на месте, нужно было платить отдельно. При заселении нас об этом никто не предупредил! Мы были готовы оплатить дополнительное посещение на 2 часа, поскольку выселение из номера в 12:00. Но нам сообщили, что такого тарифа сегодня нет. В итоге дети уже были в купальниках, ждали посещения аквапарка, а мы оказались в совершенно неприятной ситуации. Почему нельзя было заранее предупредить об условиях и предложить решение? Вопрос так и остался нерешённым. Теперь о самом номере. При заселении в нём было очень жарко, находиться было некомфортно. Пришлось отдельно просить полотенца, халаты, зубные щётки и даже детский горшок. Всё необходимое принесли только около 21:00! Неужели такие элементарные вещи нужно выпрашивать у отеля? Состояние номера тоже вызвало большое разочарование. Уборка оставляет желать лучшего, в душевой заметна плесень, гигиенический душ закреплён буквально на саморезе. Средств гигиены предоставлено по минимуму. Для отеля, который позиционирует себя как четырёхзвёздочный, это совершенно неприемлемо. Мы приехали с детьми отдохнуть, сменить обстановку, получить удовольствие от поездки. Вместо этого столкнулись с отсутствием элементарного комфорта, неорганизованным обслуживанием и нежеланием решать возникающие вопросы. Честно говоря, четырьмя звёздами здесь даже не пахнет! От отеля такого уровня ожидаешь чистоты, комфорта, внимательного отношения к гостям и достойного сервиса. Но наши ожидания совершенно не оправдались. Очень жаль потраченных денег и испорченного семейного отдыха. Больше возвращаться не планируем и рекомендовать отель не можем.

Стоимость вообще не соответствует качеству данного отеля. Специально прикрепляю фотографии для подтверждения моих слов. Номер как будто не убирали после прошлых жильцов, слой пыли на котором можно рисовать, простыни с зашитыми дырками и диван в пятнах в отели за 130 000 тысяч это конечно прикол. Я не понимаю за что такая стоимость, потому что в неё входит улучшеный обшарпанный номер, завтрак и аквапарк, все остальное за доп. плату. С игровой комнатой вообще получилась странная ситуация, сначала нам сказали 600 р. час, а когда мы забирали ребёнка сказали 1100. Вай фай не работает, за 6 дней он проработал может часа 3. В ресторане на 1 этаже вкусно готовят все, кроме детского меню. Почему то во всех детских блюдах был острый перец, некоторые блюда даже взрослые съесть не смогли.

Доброго дня, отдыхали в октябре, номер стандарт улучшенный, без панорамных окон, но вид как сами видите не хуже, 19 этаж, река Казанка, все достопримечательности видно( ночью было до минус 5, ветра не было) было тепло и комфортно, открывали окно. Завтрак на любой вкус, есть с чем сравнить, очень достойный, хотя не дали 4 элешека унести с собой, хотели поесть пока путешествуем по Казани на 4 чел мы взяли 4 шт, нас вернули назад, почувствовали какой-то позор. Если идти платно ужинать, дорого, но вкусно, мы ходили)) рядом есть полно столовых и кафе, тоже очень много народа, тут у кого какой кошклёк. Путешествовать удобно до всех прелестей города не более 15 мин. В отели можно заказать экскурсию. Советую ещё посетить цирк он шикарен, представление Циркачнство супер! Учитывайте, то что до 18.00 очень много народу в аквапарке, в выходные ещё больше, были в каникулы. Сначала не дали постельное на детей, но при нашей просьбе сразу же отреагировали, да не совсем все современное, есть немного уставшее, но всё очень чисто, есть ньюансы, сказала бы что 3 звезды претендующие на 4. Но в целом нам всё понравилось ставим 5. Желаем процветания!

Ездили на ДР ребенка. Все очень понравилось. Персонал вежливый, в номере чисто, заселили раньше. Завтраки 🔥- шведский стол - на любой вкус. Ребенку в честь ДР принесли комплимент - мини караоке с колонкой. Советую, цены очень адекватные, с учетом входящего в стоимость проживания аквапарка, очень даже

Отличный отель. Замечательные завтраки в формате шведского стола. Аквапарк не очень большой, но чистый и четко соблюдены все меры безопасности. Номера шикарные, особенно те, что с панорамными окнами.